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坦诚守信|许光:时光隽永 初心不变

发布时间:11-26  浏览量:3427


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许光  运营工程部北京&河北办事处经理、项目经理


时光荏苒,18年 

2000年,通讯行业迅猛发展,UT斯达康也迎来了发展的黄金时期,公司发展规模宏大。许光作为无线工程师加入公司,但当时他只是无限光环笼罩下的一个兢兢业业、默默无闻的小员工。主动性强,低头做事,努力做好自己手头的每一份任务。用许光自己的话来讲“当年的我,沟通能力真的很差劲,甚至和陌生人说话,我都会害羞。” 

2001年许光开始参与太原的一些项目,跟着大项目经理学习做一些项目经理的工作。“我做起了对于自己来说,最难的一份工作,那就是和人打交道。”沟通、交流、协调项目,许光在一次次的实践中磨炼自己。慢慢的受到的挫折多了,积累的经验也就多了,许光的自信也逐渐的积累了起来。

如今,许光已经是一个成熟的项目经理,肩负着北京、山西、内蒙项目的跟踪、管理工作。责任更大,事情更复杂了,但他却更加自信和轻松了许多。时光荏苒,18年,许光见证了公司从UT斯达康到优地集团一路的成长。他由衷的感言,这些年自己成长了许多,却也谦虚的说道 “我觉得自己做的还不够好”


工作不分职责内外

如果所谓的“不够好”是许光对自己工作的高标准、严要求,那一封封感谢信则是客户对许光工作认可的有力印证。

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山西广播电视传媒集团与山西移动合作的IPTV项目,一直由许光负责。此次,许光带领团队一入驻现场便面临了严峻的问题。当时山西播控室还在建设中,根本没有一个适合办公的环境。但是项目时间紧,任务重,所以团队当即决定,就在施工现场开工工作。现场尘土飞扬,瓦砾成堆,墙上是刷了一半的油漆,空气中充斥着浓重的刺鼻气味。许光和同事们来不及准备安全帽,在刺耳的施工现场只能抬高声音交流,唯一的防护措施就是偶尔带上的口罩。由于办公地址比较偏僻,每次晚上工作超过8点就会叫不到车,许光和同事只能搭乘现场的施工车辆离开。这样艰苦的工作境况持续了两个月之久,而整个项目运营的这一年,许光大部分时间都出差在山西,一个月左右才能回家一次。


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艰苦的办公环境着实让许光吃了苦头,而繁重的项目任务更让许光倍感责任重大。此次山西项目,公司承接了总集成的工作。许光不仅要负责优地自己的产品,还要负责安全、发电机、消防等产品的对接、调试、交付等工作。这就意味他需要去做更频繁的沟通;更深入的去了解每家产品的技术,以便更好安排工作的顺序;学习不同的知识,以便更好的处理随时出现的问题。甚至许光还事必躬亲,到现场亲自安装布线。经常在自己职责之外,帮助客户做更多的工作。许光说“职责内、职责外都不是重点,重点在于必须要为客户解决问题,让客户放心,对结果满意。” 天道酬勤,许光所做的一切努力,客户都看在眼里。山西二期项目,客户重点提出要许光来全全负责。许光说“二期项目的达成,是客户对公司团队的认可,对团队技术能力,团队工作成果的满意和信任。我所做的只是对客户、对同事,诚实守信,坦诚相待。”

 

诚实守信 坦诚相待

“做事之前,首先要学会做人,要诚实、善良、守信。”这是在部队大院长大的许光,从小受到的教育,也是他为人处世的习惯。虽然许光平日对工作认真、谨慎,但公司的产品和服务偶尔出现差错也在所难免。如果有问题出现,许光总是会坚持,要对客户坦诚相待。“出了问题不怕,坦诚面对,积极解决问题,反而会赢得客户的信任。”此次负责山西项目的出差期间,北京IPTV项目的产品出现了一些问题,许光在山西加班的同时,夜间2点还在微信群中和大家探讨解决问题的办法。认真、负责,没有任何的推脱和抱怨。在不损害公司利益的前提下,许光总是尽力将客户关系的维护做到完美。

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许光和客户认真讨论工作(左一:许光)

在和同事的合作中,许光是固执的、坚持的,也是虚心的、明理的。他愿意坦诚自己的想法,和大家互动交流,即便有摩擦和争吵,只要能解决问题就好。他也经常向技术的同事咨询、学习,了解其中的知识点以便更好的和客户沟通交流。每次遇到大大小小的调试、升级等工作,许光都要陪着技术同事在现场,等着工作完成后一起离开。即便技术人员可以单独完成,许光有提前下班的机会,他也是不会离开的。为的就是自己能第一时间、更全面掌握项目情况。“这是对公司的负责,对项目的负责。”

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许光说“我是一个说话很直白的人,坦诚、固执,会因为满足不了客户需求而着急,也有脾气不好的时候,会和同事产生争执。但我庆幸和专业的团队在一起,大家都会互相包容,共同去面对困难,解决问题。

谈及未来,许光说到“我只是希望能把事情做好,达到客户满意、公司满意,为公司实现利益最大化。公司发展好了,我也就好了。”不需要高尚的口号、完美的目标。许光一直简单的前行,默默付出。誓言无声,这是许光,一个真正的优地人一如既往对公司的爱和奉献。


【番外篇●对话】

优地网络副总裁 程勇

许光在工作上认真、细心、严谨、集成项目管理经验丰富。他作为项目经理能够很好地协调内部资源、使得项目交付让客户满意。他所负责的所有项目金额的总和在公司中占比是最大的。为公司做出了卓越的贡献。


战略拓展部总监 衣楠

从执行能力和项目运作能力来讲,许光都可以被称为一个完美的售后人员。他和客户之间已经超越了甲方、乙方的关系。已经成为了最佳的合作伙伴和无话不谈的朋友。


售后高级工程师 安广军

和许光一起共事十几年了。作为项目管理者,许光工作上任劳任怨、尽职尽责、细致细心。什么时候都和兄弟们战斗到最后,每次升级不管大小,他都和兄弟们一起升级一起撤退。


助理销售副总裁  王士杰

许光的话不多,工作非常认真。2012,许光负责一级播控平台上线运行,在人员短缺的情况下,他只带领两个工程师,每天持续加班到深夜,连续奋战了两周后终于解决了技术问题。我想他认真负责的工作态度,是赢得客户信任的主要原因。